В чеке обнаружил, что на кассе обсчитали на 60 рублей. Увидел, уже когда отошёл. Что делать в таких ситуациях?
С. Григорьев, Мурманск
Отвечает руководитель центра правовой помощи Антон Северин:
«Стоимость товара, несомненно, существенное и важное для потребителя условие заключения договора купли-продажи. В случае если вас обсчитали, включили в чек товар, который вы не приобретали, или стоимость товара не соответствует заявленной, необходимо сообщить об этом продавцу. Если это супермаркет и вы уже прошли кассу, следует пригласить администратора и предъявить купленный товар или обратить его внимание на ценник, если суммы на нём и в чеке отличаются. В таком случае вам должны будут продать товар по заявленной цене или исключить из чека товар, который вы не приобретали. В случае наличия признаков умышленных действий продавца, который вас обсчитал, необходимо обратиться с заявлением в Роспотребнадзор с просьбой провести соответствующую проверку».