57 тыс. жителей Мурманской области дополнительно защитили оборудование

С начала 2026 года в Мурманской области на 3 тыс. человек выросло количество пользователей услуги по защите оборудования от «Ростелекома». Общее число абонентов достигло 57 тыс.

Это расширенная страховка на роутеры, ТВ-приставки, адаптеры и камеры видеонаблюдения, которое клиенты получают от организации в аренду или приобретают в собственность. Услуга дополняет заводскую гарантию, покрывая поломки, обычно не считающиеся гарантийным случаем.

Специалисты провайдера отмечают стабильно высокий спрос: услугу подключают более половины новых клиентов компании в Заполярье.

«Стандартная гарантия распространяется только на заводской брак. “Гарантия Плюс”, которую мы предлагаем дополнительно, поможет в случаях, когда оборудование вышло из строя по другим причинам. Например, в списке страховых рисков — перепады напряжения в электросети, протечки коммуникаций, пожары, механические повреждения, повреждения из-за воздействия внешней среды», — уточнила директор по работе с массовым сегментом Мурманского филиала компании Татьяна Седова.

При наступлении страхового случая абоненту достаточно оставить заявку в личном кабинете или по телефону, после чего специалист бесплатно привезёт и установит новое устройство, идентичное вышедшему из строя.

«Был печальный опыт в январе этого года: в нашем доме отключили электричество из-за обрушения опор линий электропередач. Часть приборов моментально вышла из строя. Хорошо, что при подключении пакета услуг мы оформили опцию для роутера и ТВ-приставки. Это оборудование нам быстро поменяли», — рассказала жительница Мурманска Марина Федосеева.

К слову, расширенная гарантия не распространяется на устройства, которые были приобретены или взяты в аренду более двух лет назад и не покрывает косметические повреждения оборудования. Условия можно изучить по ссылке.