110
Рейтинг вопроса
0
+ -

Куда жаловаться на холод в квартире?

АиФ на Мурмане №2 13/01/2021
Категория:  Архив Вопрос-ответ из газеты: АиФ на Мурмане №2 13/01/2021

У нас в квартире температура воздуха еле-еле достигает +20°C. А в соседнем доме за эту же плату – жара. Почему такая разница и куда жаловаться?

Н. Самойлова, Мурманск

Ответ редакции

Отвечает заместитель начальника Государственной жилищной инспекции Мурманской области Ирина Ракитская:

«Согласно п. 15 раздела VI Приложения № 1 к Правилам № 354, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011, должна быть обеспечена нормативная температура воздуха в жилых помещениях – не ниже +18 °C (в угловых комнатах – +20 °C). Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5:00 до 0:00 часов) не допускается.

В случае оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества необходимо обратиться в управляющую организацию с требованием зафиксировать нарушение (составить акт) качества предоставления коммунальной услуги. Кроме того, необходимо написать заявление о перерасчёте за некачественно оказанную услугу.

Один экземпляр акта остаётся у потребителя, второй – у исполнителя, остальные передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. При уклонении кого-либо из участников от подписания акта документ подписывается другими участниками проверки и не менее чем двумя незаинтересованными лицами. В случае если поставщик услуги – ресурсоснабжающая организация, то акт должен быть составлен с участием её представителей. Для выполнения перерасчёта платы за коммунальную услугу необходимо приложить к заявлению копии актов, фиксирующих период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Следует отметить, что даже два одинаковых многоквартирных дома (материалом стен, площадью) потребляют разный объём тепловой энергии».

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах