12 января днём китайские туристы должны были вылететь из Мурманска в Санкт-Петербург, но полёт отменили.
Авиакомпания нанесла тяжёлый удар 30 туристам и четырём туроператорским компаниям, написали в сообществе «Авиа и ЖД касса Мурманск» в социальной сети «ВКонтакте».
Как говорится в сообщении, туристам не предоставили ни автобуса, ни гостиницы, а следующий рейс назначили на 14 января. Туроператорам пришлось за свой счёт покупать дополнительные билеты на поезд до Санкт-Петербурга, обеспечивать едой и жильём, трансферами на автобусах, транспортировать вещи и прочее.
Туристы из-за этой ситуации потеряли два экскурсионных дня в Санкт-Петербурге и один в Москве, так как у них уже были приобретены обратные международные авиабилеты.
