В Мурманскую таможню в 2020 году трижды обращались с жалобой на принятые представителями ведомства решения во время проведения таможенного контроля. Северяне воспользовались возможностью досудебного урегулирования спора.
![](https://aif-s3.aif.ru/images/023/320/fa02a318aabb6d70e03ca9e4fa5834d7.jpeg)
Кроме того, юридические и физические лица вправе обратиться в таможенное ведомство с запросом о причинах принятого решения. Устный запрос рассматривается в день его получения, а на письменный запрос ответ даётся в течение десяти дней.