С 14 по 16 июля в Мурманске прошёл форум «Умный город: Новые вызовы», на котором делегаты со всей страны делились опытом применения цифровых технологий.
Какие технологичные изменения произойдут в Мурманской области и как это скажется на жизни северян – в материале «АиФ–Мурманск».
Миссия дозвониться
Сегодня в Кольском Заполярье реализовано 76 % стандарта «Умный город». Перемены, которые войдут в нашу жизнь в ближайшем будущем, трансформируют, пожалуй, самую консервативную сферу – здравоохранение. В частности, власти региона пообещали решить наболевший вопрос дозвона в медицинские учреждения.
«Во время ковида все с этим сталкивались, особенно в период распространения штамма омикрон – просто перегревались телефоны! Сейчас в регионе вводится новая платформа, которая позволит дозвониться и записаться к специалисту с минимальными временными издержками», – сказал губернатор Мурманской области Андрей Чибис.
К слову, на часть звонков в поликлиники в скором времени начнёт отвечать робот Юлия. Ей будут переданы те вопросы, ответы на которые можно автоматизировать, недавно рассказали в Минцифры региона.
Вторая важная тема, работа над которой уже идёт, – создание единого медицинского портала, объединяющего все базы учреждений здравоохранения, а также внедрение цифровых медицинских книжек для жителей региона.
«Медицина будет перестраиваться внутри системы, прежде всего в плане ускорения работы с конкретным пациентом», – сказал Чибис.
Опытом в этом направлении поделились делегаты из Белгородской области, в столице которой форум проходил в прошлый раз. Так, уже больше года там действует система «Электронный рецепт», по которой местные жители могут получить жизненно важные препараты без лишней бюрократии.
«Система также позволяет дистанционно продлять рецепт. Соответствующую заявку самостоятельно оформляет врач, – рассказал первый заместитель губернатора Белгородской области Евгений Мирошников. – В большинстве случаев после получения электронного льготного рецепта мы в течение суток привозим людям препараты на дом. Подобные сервисы принципиально меняют представление о взаимодействии с медицинскими организациями».
В ближайшее время власти Белгородской области пролоббируют возможность сделать эту систему ещё более удобной, что позволит заказывать рецептурные препараты в интернет-аптеках.
«Вот представьте, мама сидит дома с ребёнком, приходит врач, выписывает десять препаратов, девять из них не рецептурные, которые можно приобрести в интернет-аптеках с доставкой на дом, а один – рецептурный. В ста из ста случаев женщина не закажет ничего и сама пойдёт в аптеку, – считает Мирошников. – Заказывать все лекарства на дом смогут жители трёх пилотных регионов – Белгородской и Московской областей и Москвы».
Безопасность в приоритете
Помимо здравоохранения, изменения затронут и сферу ЖКХ. Уже сегодня в Заполярье планомерно внедряют интеллектуальные системы видеонаблюдения. Первой ласточкой в этой работе стал Мурманск, где уже массово устанавливают видеодомофоны.
«Это необходимо для того, чтобы минимизировать риски появления преступных элементов на территории наших домов. Ощущение комфорта, безопасности, спокойствия – важный запрос у людей. В наше непростое время новая система уже доказала свою эффективность. Принципиально важно начинать со двора. Видеоконтент, который мы можем получить (при использовании новых систем), позволяет выявить лиц, которые находятся в розыске», – объяснил Андрей Чибис.
К слову, обновление всей инфраструктуры ЖКХ в стране – один из основных федеральных трендов. Инвесторы охотно соглашаются участвовать в этих проектах в формате государственно-частного партнёрства.
«Речь идёт о цифровизации водоканалов, ресурсоснабжающих организаций. Кроме того, планируется использовать положительный опыт в северных регионах, когда дроны используются для осмотра хода строительства объектов, для оценки экологической и социальной ситуации, – рассказал замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик. – Развитие получат и проекты, которые уже показали эффект в городах: это цифровые платформы образования, культуры, платформы управления транспортом, городских парковочных пространств и оценки транспортных потоков».