В Мурманске и Североморске, находящихся без электроснабжения, инфраструктура «Ростелекома» не пострадала.
Все узлы связи работают на резервных источниках электроэнергии, уточнили в компании. Сложности с интернетом могут возникать из-за отключения оборудования в квартирах.
Если после восстановления электроснабжения интернета нет, то нужно сначала перезагрузить роутер: отключить от питания на 2-3 минуты, включить и подождать около 5 минут для полного восстановления работы.
Если перезагрузка не помогла, то свяжитесь со службой поддержки по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 1000 800. Оператор выполнит перезагрузку оборудования на своей стороне.
Ранее сообщалось, специалисты делают всё возможное, чтобы быстрее нормализовать ситуацию.