Как сообщает «Мурманэнергосбыт», пользователи «Сбербанк Онлайн» в личных кабинетах могут увидеть некорректные январские счета за отопление и горячую воду.
Это касается потребителей, для которых счета выпускает расчетный центр АО «МРИВЦ» (жители Колы, Гаджиево, Верхнетуломского, Кильдинстроя, Ловозера, Молочного, Зеленоборского, Мурмашей и части домов Мурманска).
Сбой касается только интернет-сервиса. В бумажных квитанциях, которые многие жители уже получили или получат в ближайшее время, суммы корректны.
«Ситуация уже на стадии исправления. За два часа были отозваны счета в онлайн-сервисе. Сейчас у пользователей нулевые показатели. Это временно. Мы не знаем точное число потребителей, у которых есть неверные данные. Чтобы не ошибиться, достаточно проверить сумму по бумажной квитанции», - рассказала «АиФ на Мурмане» главный специалист отдела по связям с общественностью Анна Малахова.
Как прокомментировали в пресс-службе Мурманского отделения Сбербанка, реестры начислений за услуги ЖКХ для системы «Сбербанк Онлайн» и «Автоплатёж» предоставляет АО «МЭС» в адрес банка ежемесячно. После поступления информации о необходимости корректировки данных, специалистами банка в кратчайшие сроки были обновлены суммы начислений в системах Сбербанка. В настоящее время в удалённых каналах обслуживания отображаются актуальные сведения о начислениях за январь 2020 года.
Новый вице-губернатор рассказал об уборке снега в Мурманской области 
В Мурманске глыба льда угрожает жизни северян 
Жительнице Мончегорска незаконно отключили электричество в квартире 
В Мончегорске снег сваливают на деревья и кустарники 
В 2019 году коммунальные услуги в Мурманской области подорожали на 4%